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web予約 よくある質問

当院のweb予約に関する、実際に合ったご質問をまとめてみました。

web予約って、そもそもしないとダメですか?

必ず行って頂く必要はございませんが、予め予約して頂いた方が早く診察に入って頂けます

そうでないと予約の空き枠に入れさせて頂くしかないので、確実に待ち時間は増えると思います。

web予約の種類の違いを教えて欲しい

当院の予約は「順番取り」「時間予約」の2通りございます。

  1. 順番取り方式は当日の半日分の順番を取る方法です。当日の午前、午後のみ有効ですので、午前午後をまたいだり、日をまたぐ事は出来ません。また時間もおおよそしかわかりません。
  2. 時間予約方式は、その名の通り時間を指定して予約が可能です(1週間以内なら可能です)。歯医者さんの予約と同じですね。

順番取りをして、気が付いたら自分の番号が過ぎてしまっていました。どうしたらいいですか?

まず診療の進み方ですが、その日の診療内容によって日々変わってきます。必ずご自身で順番の進み方を確認頂く必要があります。

こういう場合に便利なのが「お知らせメール」です。

設定頂くと、LINEやショートメッセージなどで「あと〇〇番です」と連絡が入ります。但し、自分の前に待っている人数が少ないとメール発信そのものが出来ませんので、基本的には確認して頂くのが最も失敗がないと思います。

お知らせメールの設定方法を教えて欲しい

1.web予約画面から設定可能です。予約トップページの「お知らせメールを設定する」をタップして下さい。

 

2.診察券番号、誕生月日を入力し設定して下さい。

 

キャンセルしたい場合は?

ご自身でキャンセルする事が出来ます。予約トップページの「受付をキャンセルする」をタップして下さい。

順番取り方式だと当日の午前に取った番号は、午後は消えてしまいますか?

はい、当日の半日だけ有効ですので、消えてしまいます。もう一度取り直して頂くことになります。

順番取りをしましたが、少し遅れそうです。どうしたらいいですか?

取り急ぎ電話をおかけ下さい。待って頂く必要がありますが、時間内であれば予約の間に入れて診察させて頂けます。

 

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